- У вас сломался электровелосипед?
- Вы не работает электротяга?
- Вы не знаете, куда обратиться?
- Везде очереди и просят подождать несколько дней, недель?
- Вы не знаете, где найти хорошего специалиста, которому можно доверить технику, который не станет обманывать, ставить некачественные запчасти и завышать стоимость ремонта?
Мы не оставим Вас сложной ситуации даже после окончания гарантийного срока! Ваши проблемы будут решены!
Звоните, мы в кратчайшие сроки проведём диагностику, качественный ремонт или просто поменяем Вашу сломавшуюся технику на новую!
| Что даёт Вам наш сертификат | Что гарантирует закон |
|---|---|
| Мы обменяем Вам товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, на условиях трейд-ин. | Законом не предусмотрен обмен исправной техники |
| Мы обменяем Вам неремонтопригодный товар по истечении гарантийного срока | По истечении гарантийного срока такой обмен невозможен |
| Мы приедем к Вам домой в течение двух рабочих дней и заберем технику в наш специализированный сервисный центр, для диагностики и ремонта *. | Закон не предусматривает оказание таких услуг бесплатно по истечении гарантийного срока. Срок выезда не оговорен, у каждого сервисного центра он свой. |
| Вам ни за что не придётся платить: диагностика, ремонт, запасные части и консультации — всё включено. | Закон не предусматривает оказание таких услуг бесплатно по истечении гарантийного срока. |
| Бесплатное ТО техники ** | Только платное ТО |
| Мы предоставляем скидку на запчасти и услуги по ремонту 10% | |
| Мы предоставляем скидку на аксессуары 10% | |
| Мы предоставляем скидку на сезонное хранение 20%*** | |
| Мы вернём полную стоимость сертификата по истечении срока действия сертификата**** | Законом не предусмотрен возврат стоимости |
| Группы | Минимальный срок |
|---|---|
| ВЕЛОГИБРИДЫ ELTRECO | 3 года |
| ВЕЛОГИБРИДЫ VOLTECO | 3 года |
| ВЕЛОГИБРИДЫ INTRO | 2 года |
| ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ТРИЦИКЛЫ | 3 года |
Профессиональные консультации по вопросам эксплуатации техники. Для этого необходимо просто позвонить в магазин.
Мы готовы Вам помочь в течение всего времени действия сертификата.
Если в течение 1-го года техника ломается по гарантии (существенный заводской дефект) более трёх раз, мы можем обменять товар на точно такую же модель либо если такой модели у нас нет, предложить аналогичный товар. Преимущество заключается в возможности клиента обменять товар даже если его можно отремонтировать.
Доставка техники в случае необходимости к месту ремонта и обратно в течение всего срока действия сертификата. В пределах административной границы города Москвы, кроме Новой Москвы и Зеленограда.
Мы не ограничиваем количество ремонтов, готовы вам помочь в течение всего времени действия сертификата.
Вы сами выбираете срок действия сертификата на два или три года. Мы сэкономим Ваши время и силы — обслужим Вас без очереди!
Можно ли купить сертификат через некоторое время?
Можно ли приобрести сертификат на товар (Eltreco входящий в список товарных групп на которые можно оформить СН), купленный в магазине другой компании?
Можно ли оформить сертификат вместе с товаром в кредит?
Какие преимущества имеет наша программа перед гарантией производителя?
Гарантия производителя защищает технику от дефектов производства и материалов, а наш сертификат обеспечивает:
— защиту техники от износа в результате длительного использования;
— любые консультации по применению товара;
— настройка техники;
— ремонт неисправностей;
— как правило срок гарантии составляет 1 год, в нашем случае срок сертификата составляет два или три года.
Куда звонить, если что-то случилось?
Когда начинается действие сертификата?
Продавец не производит сервисное обслуживание в следующих случаях:
- отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки товара и сертификата, а именно: товарные или кассовые чеки, фирменный гарантийный талон, правильно заполненный бланк сертификата;
- нарушены правила и условия эксплуатации, хранения, транспортировки товара;
- дефект вызван действием непреодолимой силы, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) покупателя или третьих лиц;
- обнаружены повреждения, вызванные попаданием или ударом, веществ, жидкостей и т.д.;
- товар имеет механические повреждения (если иное не было оговорено при продаже и имеется соответствующая отметка в бланке сертификата);
- товар имеет повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания;
- дефект вызван изменением конструкции или электросхемы товара, а также имеет следы неквалифицированного ремонта;
- произошло изменение или удаление серийного номера товара;
- товар не выполняет функции, описанные в инструкции по эксплуатации;
- произошла кража или потеря товара, комплектующих, влияющих на работоспособность техники;
- товар ремонтировался не в сервисном центре продавца.
Сервисное обслуживание не распространяется на аксесуары, их диагностику, настройку, чистку, ремонт или замену.
Во всех вышеперечисленных случаях диагностика, ремонт и доставка товара будут являться платными.
| Стоимость товара, руб | 2 года | 3 года |
|---|---|---|
| 0 — 29 999 | 4 090 | 4 790 |
| 30 000 — 49 999 | 6 700 | 8 090 |
| 50 000 — 69 999 | 9 600 | 10 990 |
| 70 000 — 99 999 | 13 000 | 14 500 |
| 100 000 — 129 999 | 16 400 | 18 800 |
| 130 000 — 159 999 | 20 500 | 22 400 |
| 160 000 — 199 999 | 25 000 | 27 500 |
| 200 000 — 249 999 | 30 000 | 32 000 |
| 250 000 — 300 000 | 37 000 | 40 000 |
Если Вы не являетесь клиентом программы "СН" ремонт может Вам обойтись*:
Ниже приведены примеры стоимости ремонта, если у Вас нет сертификата, в руб.:
| Регулировка тормозной системы | 900 |
| Замена передней вилки | 1 620 |
| Профилактика или замена каретки: (с промывкой и смазкой) | 1 740 |
| Замена двигателя с переспицовкой | 4 200 |
| Замена датчика холла с разборкой двигателя | 3 420 |
| Замена платы BMS | 4 500 |
| Диагностика электрооборудования и проводки, поиск неисправности | 2 700 |
| Доставка на ремонт/из ремонта до 10 км от МКАД | 2 100 |
*данные о стоимости негарантийного ремонта в авторизированных сервисных центрах производителей приведены на январь 2025 г.